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赵安俊同志，男，阿昌族，1974年11月出生，高中文化。参加邮政工作以来，他连续四年被评为县局先进生产者，2001年9月被评为“云南省邮政系统先进生产者”；2002年2月被评为“云南邮政优质服务先进个人”，2003年2月被云南省邮政局授予“十佳投递员”光荣称号。2004年1月被德宏州局党委评为“优秀共产党员”，2005年被评为“云南省劳模”，2005年8月赵安俊同志被梁河县委宣传部、团县委推荐上报为“德宏州十大杰出青年”候选人，2006年他获得了这一光荣称号。
赵安俊在平凡的工作岗位上，用一颗赤诚的心，急用户所急，想用户所想，在工作岗位上兢兢业业，勤奋工作，无怨无悔，用自己的青春，谱写了一曲新时代的爱岗敬业之歌。多年来，他每到一个岗位，都会受到同行和社会的尊重和赞誉，他无论从事营业岗位还是投递岗位，他都能忠实地履行自己的职责，干一行爱一 行，专一行。多年来，他凭着对邮政事业的热爱，认真做好邮政经营和服务工作，把党和政府的声音传递到城市山村，架起了广大农民与外界沟通信息的纽带和桥梁，忠实地履行了一名普通邮政职工对边疆地区邮政普遍服务所应尽的职责。
一、敬业爱岗：干一行就要爱一行
赵安俊从1998年开始，在德宏州梁河县邮政局担任城区的投递工作。他所服务的投递段尽管点多、面广、线长、投递量大，而他却年复一年，日复一日重复着这看似普通平凡却时时考验自身意志和体现邮政精神的工作。
在小赵的投递范围内，那里既有机关学校，也有密集的居民区和外地流动人口，每天他都要往返十多里路，送出上百封信和500多份报纸，遇到地址不详而无法投递的“瞎信”是家常便饭，按规定这些信送不出去退回去就可以了，但他却从不轻易批退，小赵总是想方设法查找线索，投递段内小区的大爷大妈，上了年纪的老用户和派出所的民警都成了他的好向导。一次，赵安俊收到了一封收件人为“遮岛镇王彩凤”的信件。遮岛镇是梁河县的县政府所在地，方圆2.66平方公里，常住人口有1.4万多人，是一个街道连着村庄和山区，城市和农村人口混居在一起的县城。小赵拿到这封既没有写清街道门牌号码又没有详细的村寨名称的信件后，投递了几次均没有找到收件人。按规定这类地址不详的信件，如果投递几次均查找不到收件人，那么这封信在正常业务处理上只要批注“地址不详，无法查找作退回处理”就可以把此信退回。赵安俊没有这样做，而是利用休息的时间，他到街道、居民小区、村公所四处走访询问，一个星期的时间里找到了三个叫王彩凤的人，而这三个人却都不是收件人，后来按照一个老人提供的线索，把信件送到了正在焦急等待丈夫消息的收件人手中，象这样的例子很多很多，从事城市投递工作四年多来，共复活各类死信400多封。
城市投递三个段中，小赵的投递线路最长，信件最多，涉及的用户层最广。每天早上，小赵都是第一个到局，分信报、排顺序、装兜、出班投递，不论炎炎烈日，还是瓢泼大雨，他总是按时出班。从事城市投递工作四年来，他从未请过一次假，脱过一次岗，失信过一个用户，四年多来，他的投递行程总计2万多公里，确保89.8万份信件、报刊无一差错。
二、改善服务：一切以用户满意为标准
在梁河县城，提起投递员赵安俊，大家无不翘起大拇指。县委办公室主任李发良经常说：“小赵不仅人和气，服务也到家，还是我们的义务收发员，把邮件交到他的手中，我们放心”。县工会主席梁兆楼曾深有感触地说，小赵的工作非常出色，他是新时期企业职工的典型代表，他的先进事迹值得大家宣传、学习和发扬。
1998年以前，很多单位对城市二段的投递服务质量一直不满意，有邮局的原因，也有用户的问题。如县委的邮件只送到收发室，政府的邮件由他们派一名专职人员取送，医院只送到指定科室，多数单位只送到楼下打铃由各单位人员来领取。用户在二次传递的过程中就可能丢失破损等情况。小赵接手该段工作后，广泛地征询综合了各单位的建议后，打破了长期以来单位的邮件只要求送到固定的收发室或办公室的规定，在邮件投递过程中服务上门，将县委、政府等部门40多个机关单位的邮件从一楼至五楼一家一家的送达。一些单位的退离休干部职工，因离办公楼较远，又不在单位上班，经常拿不到自己的报刊杂志，小赵就直接将邮件投交到他们手中。过去医院的邮件按要求只投到固定的办公室，然后由医院自己分送，因医院科室多，时常出现分送过程中报刊杂志丢失延误的情况，用户有些抱怨说报刊杂志经常拿不到自己的手中，重要信件没能及时转到。小赵听了他们的意见后，把医院分为18个科室，直接送到各科室，为医院解决了看报难，信件不能及时送到手的难题。得到了医院的欢迎和好评，特别是医院手术室、麻醉科等科室，他们的包件多时有十几个，少时也有五六个，开展直投以来，他们高兴地说：“您不仅方便了我们，还为我们节省了多少时间、人力和物力，太感谢您了”。街道上的商户很大一部分是外地人，平时他们和家人保持通信联系的家书、商务往来中的邮件对他们来说非常重要，小赵在投递过程中总是有意识地观察商铺的动态，只要商铺名称、人员、地点一变，就随身记录下来，这样一来，只要他们的邮件一到他就能及时准确地将邮件送到他们手中。
“时刻为用户着想”是小赵的工作准则。一些机关单位因离邮局较远，寄递邮件不便，小赵就当起了他们的义务服务员，为他们代取汇款、代寄包件、信函。县委的退休老干部孙廷荣老人说,象这样的投递员太难得了，小赵见到我们这些退休老人总是有事必帮，服务非常热情，我们这些老人寄信取包裹存钱都愿意交给他，我们信任他。距离邮局近3公里的向阳村里有3、4个退休老干部由于子女不在身边，腿脚又不灵便，赵安俊就主动承担起了他们信件的寄递任务，还时常帮助他们做一些劳力活，多年来风雨无阻，从无怨言。从事城市投递工作四年多来，小赵为用户代收代取汇款2万多元，代寄信件上万封，为群众排忧解难的事他自己都记不清楚有多少件了，在当地，大家把他称为新时期的“活雷锋”。
长期以来，赵安俊克服重重困难，以用户满意为标准，千方百计做好投递工作，全心全意为用户服务，和广大用户建立起了互信的亲和关系。在他的投递片区内，用户满意度逐年提高，从来没有发生过用户投诉事件。在他的投递段区，每年报刊收订任务都是超额完成，报刊流转额从他接手时的6万多元达到了2003年的9万多元，党报党刊征订数和私费订阅量都逐年增加。
三、扎根农村:架起农民兄弟致富信息桥
勐养镇是的一个半山半坝经济比较落后的乡镇，冬夏两季气候反差较大，气温最高时可达38-39°，最低时10°-12°，当地黄、赌、毒等社会问题较为严重，社会治安比较混乱。2003年8月，县局要抽调一名职工到勐养邮政所工作。赵安俊在职工大会上听到这个消息后，主动要求到基层工作。到了勐养镇邮政所后，服务的区域更广了，肩上的担子变重了，但不论条件怎样变化，环境怎样艰苦，赵安俊做好工作，服务好用户的心没变。
到了基层后，为了更好地满足广大山区群众的用邮需求，他几次对投递班次进行调整，对邮路进行了调整、延伸，使投递路线总长度达到了127公里，使距离镇政府30多公里的卡子、帮过等偏远山区自然村的村民提前5天收到了邮件报刊，在一定程度上解决了山区人民群众“用邮难”状况。勐养所一年的业务收入仅有20000元左右，而维持成本却需要近35000多元，邮政所在履行好繁重的普遍服务义务的同时，还要积极地拓展市场发展业务，才能维持正常的运转。刚到勐养所时，小赵面临着许多问题，如：周边的单位和用户对服务怨言不断，所上业务发展困难，年年完不成任务。小赵深知如果搞不好服务，经营和发展将无从谈起。为了重树形象，打开工作局面，去年底他推出了邮政服务系列举措：公布了对外服务电话，提出矿泉水配送业务，随叫随到，并对外承诺邮政所周围用户５分钟送到，稍远一些的地方10分钟送达；电信、移动、联通手机用户续费实行全天候服务，用户任何时候需要，只要接到告知立即办理；报刊的收订、保险的代理、摩托车证照审验的代办，提供上门服务。他的同事说，为了兑现承诺，他自己出钱购买了手机，并将服务电话接到了自己的卧室，就是为了让用户随时随地找得到他。服务举措的推出，让当地地方党委政府及老百姓感到了邮政服务上的明显变化，得到了他们的肯定和赞扬。服务的改善，不仅方便了用户，贴近了用户，也增强了当地邮政业务的市场竞争力，赢得了市场。2004年以来勐养所各项业务开展的红红火火，1至10月，仅赵安俊一个人就售出了手机卡、各种电信充值卡近2000多张，金额达10多万元；比上年同期增长了50%；矿泉水的销售量从原来的每月20多桶达到了现在的每月170多桶，同时，代理保险、摩托车证照审验等业务也有了一定的发展。
2005年，赵安俊被评为“云南省劳模”后，他的工作干劲更足了，他在平凡的工作岗位上忠实地履行着自己的职责，时时刻刻起着模范和榜样的作用。梁河县是国家级贫困县，勐养镇是一个农业人口占98%以上的少数民族地区，人均年收入不到900元，经济贫困，信息闭塞，对群众脱贫致富很不利。在他看来，如果让邮政服务走进千家万户，把党的政策和致富信息带到农民家中，落后的农村改变面貌就有望了。去年报刊大收订期间，他搜集了介绍有关种田、养殖等致富信息和技术的报刊杂志向广大农民兄弟广泛宣传，通过他耐心细致的工作，不少蔬菜种植户、西瓜种植户、养牛户逐渐认识到了科学知识的适用性和致富信息的重要性，纷纷订阅了《农村百事通》、《长江蔬菜》、《种植养殖》、《中国西瓜田瓜》等科普杂志。勐养镇有8个村公所，每个村公所里都设有妇女之家，在他的动员和宣传下，所有的妇女之家都订阅了《农村百事通》、《农家女》等一批对开展农村妇女工作、带领广大农民脱贫致富指导性很强的刊物。芒轩村公所的西瓜种植户董保昌，通过小赵的介绍，订阅了《农村百事通》、《中国西瓜田瓜》等杂志，并按照上面提供的信息购买到了优质的西瓜种子，扩大了西瓜种植面积。从2004年至今，他已通过邮政渠道购买了几万元的西瓜种子，种子生意越做越大。在他的示范和影响下，带动了一批周边的村民一同种西瓜，走上了共同致富的道路。中营村公所的刘光老汉用邮购来的玉米、青椒、西红柿等种子种起了实验田。多年来，赵安俊把一份份承载着希望和梦想的科技类报刊、图书传递到农民兄弟手中，用自己的实际行动给农民兄弟发家致富，改变贫困面貌提供更多更好的帮助。2006年对于他来说是一个收获的季节，他出色地完成了邮政所的各项工作任务，在全州乡村邮政所业绩评比中名列前茅，被州局评为2006年度先进个人，同时，他还被德宏州委宣传部、共青团州委授予“德宏州十大杰出青年”光荣称号。
作为一名邮政员工，赵安俊说，这一切都是份内的事。的确，在他身上没有惊天动地的大事，可在这些平凡的工作中更多地融入了他对邮政事业的热爱和对广大用户的责任心。正是有了这些基层最平凡的邮政职工，换来了社会对邮政的信赖和支持；正是有了这些普通的绿衣天使，把承载着党和政府的路线、方针、政策的党报党刊、图书、音像制品等进一步深入到了农村千家万户，促进了社会主义新农村建设，在一定程度上减轻了政府的压力，为农民致富架起了信息桥。
赵安俊同志主要事迹简介
赵安俊同志，男，阿昌族，1974年11月出生，高中文化。1992年参加中国人民解放军，1994年受到两次团嘉奖，1995年被评为优秀士兵，并光荣地加入了中国共产党，1996年退伍同年参加邮电工作，先后从事过机线员、保卫等工作，1998年邮电分营后，任梁河县邮政局城市投递员，2003年8月至今担任梁河县邮政局勐养邮政所所长，兼营业员、投递员。参加邮政工作以来，他连续四年被评为县局先进生产者，2001年9月被评为“云南省邮政系统先进生产者”；2002年2月被评为“云南邮政优质服务先进个人”，2003年2月被云南省邮政局授于“十佳投递员”光荣称号。2004年1月被德宏州局党委评为“优秀共产党员”，2005年被评为“云南省劳模”，2005年8月赵安俊同志被梁河县委宣传部、团县委推荐上报为“德宏州十大杰出青年”候选人，2006年他获得了这一光荣称号。
赵安俊同志用一颗赤诚的心，无论在城市还是主动要求到边远山村，每到一个岗位，他都能忠实地履行职责。多年来，他的投递行程总计5万多公里，确保89.8万份信件、报刊无一差错，复活各类死信200多封。在他的投递段区，每年报刊收订任务都是超额完成，报刊流转额从他接手时的6万多元达到了2003年的9万多元，党报党刊征订数和私费订阅量都逐年增加。多年来，为用户代收代取汇款几万笔，代寄信件上万封，为群众排忧解难的事他自己都记不清楚有多少件了，在当地，大家把他称为新时期的“活雷锋”。到了基层后，他几次将邮路进行了延伸，增加了投递行程，使距离镇政府30多公里的偏远山区自然村的村民提前5天收到了邮件报刊，在一定程度上解决了山区人民群众“用邮难”状况。在他的广泛宣传和引导下，广大种植户和养殖户逐渐认识到了科学知识的适用性和致富信息的重要性，纷纷订阅了科普杂志，形成了“学科学、用科学”的良好风气，走上了共同致富的道路。
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